Lourdeur administrative, nouvel épisode : aujourd’hui, comme je suis un grand malade (et qu’accessoirement je n’ai plus de crédit sur mon portable), j’ai décidé d’appeler T-Mobile pour recharger mon téléphone.
Tout se passe bien tant que j’ai affaire à un serveur vocal qui me demande mon numéro de carte bleue, j’en viens à me dire que ça va être vite torché. Quelle erreur ! Le serveur vocal m’annonce qu’on va me transférer vers un opérateur, allons bon... L’opératrice, qui a l’air d’avoir autant envie de bosser un dimanche matin que moi de parler à une opératrice qui n’a pas envie de bosser un dimanche matin pour recharger mon téléphone un dimanche matin, me refait le coup des chiffres de la carte bleue, me demande mon adresse, allez, pourquoi pas. Puis me demande mon numéro de sécurité sociale... hum ?! Restons calme, le voilà mon numéro de sécu, connasse.
Croyant toucher au but, je tombe de haut quand elle m’annonce qu’elle va me transférer vers un « spécialiste » pour effectuer l’activation...
Je poireaute quelques minutes avant d’avoir l’honneur de parler à cette spécialiste qui trouve le moyen de me redemander exactement les mêmes informations que la non spécialiste (qui s’avère donc être un maillon indispensable de la chaîne...). Je me régale quand elle m’annonce que par mesure de sécurité (il t’inspire pas confiance mon accent, connasse ?), elle va procéder à une vérification d’authenticité bancaire. Ravi, je patiente sagement quelques minutes pendu au bout du fil de mon portable sans fil. Voilà ce qu’elle me sort cette conne : « Je suis désolé mais la banque est fermée je n’ai pas réussi à les joindre pour procéder à la vérification bancaire ». Sans déconner ???? Une banque fermée un dimanche matin, comme c’est surprenant !!
Au terme de 23 palpitantes minutes (ok j’ai rien d’autre à foutre, mais quand même), elle m’invite donc à renouveler mon appel le lendemain... arghhhhh.
